سياسة الإرجاع
معظم منتجاتنا عبارة عن سلع فردية يتم تصنيعها يدويًا من أجلك. لا يتم إرجاع المرتجعات إلى أرفف المستودعات لدينا ، حيث لا يمكننا إعادة بيعها. هذا هو سبب رغبتنا في التأكد من أنك راضي بنسبة 100٪ عن طلبك. وإذا لم تكن سعيدًا تمامًا لأي سبب من الأسباب ، فما عليك سوى الاستفادة من
ضمان إرجاع لمدة 30 يومًا
ببساطة أعد منتجك في غضون 30 يومًا من استلام الشحنة . سواء كان لا يناسبك أو يناسبك أو لا يناسبك - فقط أرسله مرة أخرى. يمكنك الاختيار من بين الخيارات التالية:
- استبدال بمنتج جديد
- استبدل رمز القسيمة ليتم استرداده في طلبك التالي
- استرداد تكلفة المنتج طالما لم يتم تصنيع المنتج خصيصًا لك
- استرداد تكلفة المنتج ورسوم الشحن إذا أرسلنا العناصر الخطأ إليك أو إذا تلقيت المنتجات التالفة
قبل إعادة إرسال الطرد ، يرجى الاتصال بفريق الخدمة وإدخال رقم الطلب الخاص بك.
عملية الإرجاع
إذا طلبت رد أموال ، فيرجى العلم أن إعادة الأموال تستغرق عادةً من 7 إلى 21 يومًا لتظهر في الحساب المستخدم لإجراء عملية الشراء (اعتمادًا على سرعة معالجة البنك الذي أصدر الأموال).
إذا طلبت قسيمة ، فعادةً ما يستغرق الأمر من 24 إلى 48 ساعة لإصدار رمز القسيمة.
إذا طلبت نص تبادل بحجم أو نمط مختلف ، سيتم إرسال بريد إلكتروني لإعلامك بمجرد بدء إعادة الطباعة.
من يتحمل تكلفة الشحن؟
ستدفع قائمة التصميمات الخاصة بي تكلفة الشحن في الحالات التي تصل فيها العناصر في حالة تالفة أو تم تأكيد وجود عيب فيها بواسطة أحد ممثلي قائمة التصميمات الخاصة بي أو إذا تلقيت منتجات خاطئة.
في جميع الحالات الأخرى ، تكاليف الشحن هي مسؤولية العميل.
كيفية تجنب المرتجعات
أ). تلقي عينة قبل تقديم طلب بالجملة
عند التخطيط لطلب شراء لك ولفريقك ، قد لا تكون متأكدًا من الأحجام والأنماط والألوان المطلوب طلبها. يرجى طلب منتج عادي بدون مطبوعات أولاً ، حيث يمكننا استعادتها دون مشكلة. إذا طلبت على سبيل المثال حافظة هاتف واحدة مطبوعة لاختبار جودة الطباعة ، سنقبل الإرجاع ونمنحك قسيمة أو منتجًا جديدًا. بهذه الطريقة ، ستساعد في حماية البيئة وحفظ الموارد.
ب). حساب مع فترة عازلة
نحن سريعون جدًا ، لكن لا يمكننا تقديم أي ضمانات. قد يكون هذا بسبب أسباب تتعلق بمخزون المنتج ومواعيد التسليم وما إلى ذلك. إذا لم يصل طلبك في الوقت المناسب لعيد ميلاد أو حفل زفاف أو حفل وداع لزميلك ، فهذا للأسف لا يشكل سببًا للعودة. إذا كنت بحاجة إلى شيء بسرعة فائقة ، فاستخدم خيار الشحن السريع للحصول على طلبك في أسرع وقت ممكن.